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La telesalud para la salud mental

Comenzando: ¿Es la telesalud para la salud mental adecuada para su consulta?

La telesalud para la salud mental rompe las barreras y ofrece más privacidad que la atención presencial. Otras ventajas son:

  • Conecta los pacientes y los profesionales de la salud a una red más amplia independientemente de dónde estén ubicados.
  • Acceso más fácil y cómodo a los especialistas, y oportunidades singulares para que los pacientes y los profesionales de la salud se pongan en contacto con otras personas que hablen el mismo idioma o procedan de un entorno cultural similar.
  • Más confianza por parte de los pacientes que son reticentes a buscar tratamiento presencial de la salud mental, pero se sienten cómodos con la telesalud.

La prestación de servicios de salud mental a través de la telesalud requiere planificación. Son necesarias nuevas formas de prestar atención médica. Comprender los pros y los contras para usted y sus pacientes le ayudará a decidir si la prestación de servicios de telesalud para la salud mental es adecuada para su consulta.

En esta página:

Integración de nuevos servicios de telesalud para la salud mental

  • Decida qué servicios va a prestar de telesalud para la salud mental. Identifique las carencias de sus servicios y los problemas que quiere resolver. Tenga en cuenta que ciertas estrategias de salud mental pueden no ser idóneas para la telesalud, como la terapia de exposición o el tratamiento intensivo, que requiere un seguimiento hospitalario.

    Los servicios habituales de telesalud para la salud mental son, entre otros:

    • Evaluaciones psiquiátricas
    • Terapia individual en línea para la ansiedad y la depresión
    • Terapia grupal en línea
    • Tratamiento para los trastornos por consumo de sustancias
    • Telepsiquiatría para la monitorización y reposición de recetas médicas

  • Conozca la comunidad a la que sirve. Reflexione sobre qué servicios necesitan sus pacientes y sobre cuáles son los problemas de salud mental más comunes en su zona. Decida qué estrategia de telesalud se ajusta mejor a sus habilidades y será más eficaz en su comunidad.

Investigue las estrategias comunes de salud mental que funcionan bien con la telesalud, como la terapia individual, la terapia grupal y el tratamiento de los trastornos por consumo de sustancias.

Algunos factores a tener en cuenta son:

  • Aumento de la necesidad de servicios de salud mental para los profesionales de la salud y los trabajadores de atención al público que trabajan más horas en condiciones estresantes.
  • Desafíos que son singulares de su zona y que afecten a la necesidad de la comunidad de servicios de salud mental.

  • Cómo pueden sus servicios de telesalud para la salud mental de fácil acceso para un grupo diverso de pacientes con diferentes necesidades.

  • Calcule su presupuesto para las tecnologías y la asistencia al cliente. Revise su presupuesto para saber si tiene los recursos económicos para invertir en el mantenimiento continuo y el soporte técnico. Además, decida si desea utilizar los programas existentes de telesalud o contratar a alguien para crear una plataforma de telesalud para la salud mental solo para su consulta.

    Otros gastos podrían ser:

  • Dedique tiempo a la formación del personal. Dedique tiempo a asegurarse de que su personal tenga las habilidades necesarias para hacer bien su trabajo. Ayude a su personal a entender y apoyar mejor a sus pacientes con formación sobre los aspectos básicos de la telesalud, así como los trastornos de adicción y de salud mental. Incluya requisitos de sensibilidad cultural y accesibilidad como parte de su formación programada habitual.

Exploración de la tecnología para la telesalud

  • Conéctese. Es fundamental asegurarse de que sus pacientes puedan conectarse a Internet para la telesalud. Investigue y asegúrese de que haya Internet de banda ancha disponible, asequible y de fácil acceso en la comunidad a la que piensa prestar servicio. Algunas ciudades también ofrecen centros de conexión digital: salas con una computadora y acceso gratuito a Internet, a menudo situadas en centros comunitarios o bibliotecas.

Conocimiento de las leyes de telesalud y de salud mental

  • Familiarícese con las leyes estatales y locales. Es necesario seguir un nuevo conjunto de reglamentos específicos para la telesalud cuando use la telesalud para la salud mental en su consulta. También significa dedicar más tiempo y costos para cumplir con la normativa (video). Revise las distintas leyes para los servicios de telesalud, incluyendo los requisitos estatales específicos de concesión de licencias para psicólogos y otros profesionales de la salud mental. Si tiene previsto practicar la telepsiquiatría u ofrecer servicios para recetar sustancias controladas mediante telesalud, investigue las normas y reglamentos estatales y federales que son de aplicación.

  • Investigue sobre el reembolso de la telesalud por parte de los seguros. Las compañías de seguros privadas, e incluso el Medicare y Medicaid, limitan el reembolso de la telesalud a ciertos tipos de servicios y atención. Es importante saber si los servicios que piensa ofrecer son reembolsables y si las tarifas de reembolso son suficientes para cubrir sus costos.

    Los reembolsos de las aseguradoras también pueden tardar mucho tiempo en tramitarse. Deberá tener suficiente dinero reservado para cubrir sus costos hasta que reciba el pago por sus servicios.

  • La telesalud por video o solo por audio. La telesalud solo por audio puede ser una buena opción para los pacientes que no tienen fácil acceso a un teléfono inteligente, una tableta o una computadora con cámara web, pero es posible que no se pueda facturar con facilidad. Aunque Medicare reembolsa los servicios de telesalud con audio y video, el reembolso por los de solo audio está cubierto en la actualidad únicamente durante la emergencia de salud pública de la COVID-19.

Muchas políticas han cambiado para permitir un reembolso más generalizado de la telesalud durante la emergencia de salud pública de la COVID-19, pero estas políticas pueden cambiar de nuevo, y puede que la cobertura se termine para ciertos servicios de telesalud para la salud mental.

Lea más detalles sobre la incorporación de la telesalud para la salud mental en su consulta: